個人情報の取り扱いについて

株式会社森モータース（以下「当社」といいます）は、当社のホームページからお申し込みいただく整備のご予約において取得するお客様の個人情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• お名前
• お電話番号
• メールアドレス
• お車の情報（車種・ナンバー・年式・走行距離・車検満期日）
• 車両区分（軽自動車／登録車）
• 車検証の写真（車検のご予約の際、任意でお送りいただいた場合のみ）
• ご来店方法、お引取りをご希望の場合はそのご住所およびご希望の時間帯
• 気になる点・ご要望としてご入力いただいた内容
• ご予約の日時、ご依頼内容、代車のご希望
• お誕生日（当社にお伝えいただいた場合のみ）
• LINE公式アカウントをお友だち追加いただいた場合、連携のための識別情報

また、システムの安定した運用および不正利用の防止のため、アクセス日時等の記録を取得する場合があります。

2. 利用する目的

• ご予約の受付、確認、変更、キャンセルに関するご連絡
• ご予約内容の確認メールおよび前日のご案内メールの送信
• 整備作業の準備、部品の手配、代車のご用意
• 車検証の写真をお送りいただいた場合、法定費用（自賠責保険料・重量税・印紙代）を含めた正確な金額のご案内
• 整備の実施、お見積りおよびご請求に関するご連絡
• お車の引取り・納車に関するご連絡
• お問い合わせへのご回答
• 本サービスの運営、保守および改善
• 車検・法定点検の時期等のご案内、お得な情報・クーポンのご案内（ご予約の際に「案内を受け取る」にご同意いただいた方のみ。メールまたはLINEでお送りします）

当社は、ご本人の同意を得ることなく、上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

3. 第三者への提供

当社は、法令にもとづく場合等を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

4. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理のための措置

• ご入力いただく情報は、暗号化された通信により送信されます
• 個人情報を閲覧できる者を、業務上必要な当社の従業者に限定しています
• 従業者に対し、個人情報の取り扱いに関する必要な教育を行います
• ご予約内容の確認・変更用のページは、推測が困難な固有のURLによってのみアクセスできます

6. 保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管します。ご予約の日から【　】年が経過した情報は、法令により保存が義務づけられているものを除き、削除します。

7. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人またはその代理人の方から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止をお求めいただいた場合、当社は法令にもとづき、ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応いたします。お手続きの方法については、下記の窓口までご連絡ください。

7の2. お知らせ・クーポン配信について

当社は、ご予約の際に配信をご希望いただいたお客様に限り、車検・法定点検の時期のご案内やお得な情報を、メールまたはLINEでお送りします。

• 配信は、ご予約フォームで「案内を受け取る」にチェックいただいた方のみを対象とします。チェックされない場合も、ご予約やお車の点検・車検には一切影響ありません。
• 配信メールには、送信者の名称・お問い合わせ先、および配信停止の方法を必ず記載します。
• 配信の停止は、メール本文のリンクから、いつでも無料でお手続きいただけます。停止後は、ご予約の確認メール等、業務上必要なご連絡には影響しません。
• お得な情報・クーポンの表示にあたっては、割引の条件・有効期限を明確に表示します。

8. Cookieの利用について

本サービスでは、ご予約のお手続きを正しく進めるために必要な範囲でCookieを使用します。これは、入力途中の情報を保持し、不正な操作を防ぐためのものです。広告目的や、行動履歴の分析目的でのCookieは使用していません。

9. お問い合わせ窓口

株式会社森モータース
山口県光市浅江1-17-27
電話：0833-71-1023
受付時間：【　時　分 〜 　時　分（　曜日を除く）】

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、本ページに掲載します。